Votre cigarette électronique tombe en panne ? Pas de problème. Vous disposez d'un délai de 2 ans à compter de sa délivrance pour faire intervenir la garantie SAV dite garantie légale de conformité. Nos équipes interviennent afin de trouver une solution de réparation ou de remplacement de votre produit.
Quels sont les produits bénéficiant de la garantie légale ?
La garantie légale s’applique uniquement au matériel électronique. Notez que la garantie peut vous être refusée si la panne est liée à une mauvaise utilisation ou à l’usure du produit.
Mon produit est en panne, comment le faire réparer ?
Pour faire intervenir la garantie légale de conformité, la marche à suivre est simple. Il suffit de prendre contact avec vapoter.fr par courrier électronique à l’adresse serviceclient@vapoter.fr. Nos experts vous aident à effectuer des manipulations et un diagnostic sur votre produit. Selon votre situation (panne, etc.), nos conseillers proposent la solution la plus adaptée pour le retour du produit.
Pour obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente.
